Dicha acción es la que finalmente resume y señala el propósito u objetivo particular del discurso. Además, debe contener un pico de placer, una subida de tono. El psicólogo ganador de un Premio Nobel, Daniel Kahneman, decía que "uno no necesita que todo salga perfecto; pero sí aprender la ventaja de gestionar los momentos clave". Y la conclusión de un discurso es un momento clave.
No hay nada que cause tanta satisfacción a los aficionados a los deportes como meter un gol o clavar una flecha o dardo al centro del tablero. Por la misma razón, no hay nada más grato para un orador que dar en el blanco al final de su discurso.
Por eso, "¡Sube en el cierre!" significa indicar el objetivo y, al mismo tiempo, intensificar un poco las cualidades de la voz y del cuerpo al llegar al final.
RESUMEN. Si el discurso dura más de unos pocos minutos, el final del discurso podría incluir un resumen breve para recordar los puntos principales y evitar que el oyente olvide lo más importante. Si solo dura uno o dos minutos, no sería necesario hacer un resumen.
ACCIÓN
Incluyas o no un resumen, siempre se sugiere llamar a la acción con un pedido específico del tipo: "¡¡Por eso, haga tal cosa!!". Porque tus oyentes suelen terminar de oír el discurso pensando: "Y ahora ¿qué hago? o ¿cómo hago?", ¡y tú misión es decírselo! Para eso sirve la conclusión.
BENEFICIO
Todo llamado a la acción debe sustentarse en una razón, un beneficio, una motivación o un incentivo válido para los oyentes, para que vean la conveniencia y ventaja de hacer lo que les pides: "¡¡Para conseguir esto!!" (o sea, mejorar su situación, pasar de menos a más, lograr una ventaja, salir ganando, sentirse mejor).
Imagina el proceso de un discurso como un avión. Primero enciende los motores después corre por la pista y finalmente acelera y levanta la nariz. Si no se eleva, podría estrellarse. El capitan impone la mayor fuerza y el avion sube al éxito.
Igual que un avión que despega, el beneficio de tu discurso no "despega" en la introducción, sino, al final, cuando concluyes. Por eso, al final no debes perder fuerza. ¡Ponle más entusiasmo!
La lógica hizo su parte y también la emocion que encendió la acción. Si quieres ampliar este concepto, haz clic aquí para ir al índex, sección "IA", artículo "Praxeología".
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